Express-Lieferung

Dank unserem Logistikpartner DHL können wir an jede beliebige Adresse liefern.
Sollten Sie am Tag der ersten Zustellung nicht zu Hause sein und das Paket nicht in Ihren Postkasten passen, hinterlässt der Zusteller eine Mitteilung über den Zustellversuch, auf der Sie gebeten werden, einen Tag und Ort für die erneute Zustellung zu wählen. Dazu müssen Sie lediglich die auf der Mitteilung angegebene Internetseite aufrufen und ein neues Datum für die Lieferung nach Hause auswählen.
Wenn Sie kein neues Datum wählen, erfolgt der zweite Zustellversuch am nächsten Tag. Sollten Sie auch dann nicht zu Hause sein, wird Ihr Paket auf der nächstgelegenen Poststelle abgegeben und kann innerhalb von 15 Tagen dort abgeholt werden. Sie erhalten zudem eine SMS oder E-Mail. Tipp: lassen Sie sich Ihr Paket an Ihren Arbeitsplatz liefern. Dort ist immer jemand anwesend, der Ihr Paket annehmen kann.

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, klicken Sie hier

Standard-Lieferung

Wenn Sie eine Lieferung mit Spring wählen, wird Ihr Paket innerhalb von 10 Werktagen zugestellt.
Spring ist ein lokaler Postdienst. Die Lieferzeiten können je nach Land variieren. Spring bietet eine umfassende Auftragsverfolgung mit bis zu neun Status-Aktualisierungen. Um den Status Ihrer Bestellung einzusehen, folgen Sie dem folgenden Link: Wo ist meine Bestellung?

Rücksendungen

Sie können die bestellten Artikel direkt per Post an unser Lager zurücksenden.
Sofern Sie die Artikel nicht aufgrund eines Fehlers unsererseits zurücksenden, gehen die Kosten der Rücksendung zu Ihren Lasten.
Bitte legen Sie der Rücksendung unbedingt eine Kopie Ihrer Rechnung bei. Diese finden Sie unter „Mein Konto“ / „Meine Bestellungen“ / „Meine Bestellung verfolgen“ / „Rechnung drucken“.
Bei einer Warenrücksendung an unser Lager ist ausschließlich eine Rückerstattung möglich (kein Umtausch).

Sovereign Courier Frankfurt

Global-e / ETAM

Spreestrasse 4

65451 Kelsterbach

Wenn Sie die Artikel an unser Lager gesendet haben, teilen Sie uns bitte per E-Mail die Sendungsverfolgungsnummer mit: undiz@global-e.com
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Artikel.
Für weitere Informationen klicken Sie bitte auf diesen  link