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Vous disposez des moyens de paiement suivants : Visa, Visa electron, Mastercard, American Express, Carte Cadeau Undiz uniquement, et Paypal. Nous n'acceptons pas les chèques tirs groupés, chèques vacances...

Le service Payer en 3 fois sans frais est un type de crédit permettant d’étaler les coûts de votre achat en 3 versements équivalents.
Chaque versement est automatiquement prélevé sur la carte de débit ou de crédit que vous avez renseigné lors du paiement. Le premier versement est prélevé lorsque votre commande est confirmée par Undiz, et les second et troisième versements sont respectivement programmés 30 et 60 jours plus tard.
Vous avez également la possibilité de contrôler votre calendrier de paiement dans l’application Klarna.

Cette option est très populaire, mais il est à noter qu’elle n’est pas systématiquement proposée à tous. Elle est automatiquement générée par des algorithmes qui tiennent compte d’un certain nombre de facteurs. A noter que le service de paiement en 3x sans frais n'est disponible qu'à partir de 35€ d'achats. Klarna se reserve le droit d'accepter ou non l'utilisation du service. Pour toutes questions relatives à l'utilisation du paiement en 3x sans frais, nous vous invitons à contacter directement le service client Klarna.

Rendez-vous sur la page du service client Klarna dans l’application Klarna pour retrouver une liste complète de FAQ, le chat en direct ainsi que des coordonnées téléphoniques.

Votre facture issue de votre commande Undiz.com est disponible dans l'onglet : Mon compte > Mes commandes > “Éditer la facture”. Par contre, en cas de commande invitée merci de contacter directement le Service Client en cliquant sur la rubrique "nous contacter" pour qu'elle puisse vous être envoyée.

En cas de paiement via carte bancaire, paypal ou carte cadeau, le débit est réalisé lors de la validation de votre commande. En revanche, en cas de paiement via Klarna, le débit est réalisé dès l'expédition de votre commande Undiz..

Oui, le paiement est entièrement sécurisé. Vos données bancaires sont protégées et cryptées par le protocol SSL (Secure Sockets Layer). Cela veut dire que vos données sont transférées de manière codées et sécurisées à notre banque.

Pour vous faire gagner du temps, nous vous proposons d’enregistrer vos coordonnées bancaires pour votre prochaine commande. Cette fonctionnalité est 100% sécurisée et vos données ne seront jamais transmis à un tiers. Vous pourrez à tout moment supprimer vos données dans votre compte.

Vérifiez que l'article que vous souhaitez est toujours disponible : si la taille est grisée, cela signifie que cette taille n'est plus disponible, vous ne pouvez donc pas ajouter l'article à votre panier.
Par ailleurs, pour des raisons de sécurité, vous disposez d'une limite de 20 articles par panier. Si vous dépassez cette limite, il faudra effectuer une autre commande.

Assurez-vous que les conditions d'utilisation du code promotionnel s'appliquent bien dans votre panier. Si malgré toutes vos vérifications, celui-ci ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Vous pouvez utiliser votre code promo dans votre panier, en cliquant sur l'onglet “code promo” mis à votre disposition. Une fois le code promo appliqué, votre panier sera automatiquement mis à jour.

Assurez-vous d'avoir bien intégré 3 boxers faisant parti de l'offre dans votre panier pour que la remise s'opère. Si malgré toutes vos vérifications, celui-ci ne fonctionne toujours pas, merci de contacter directement le Service Client en cliquant sur la rubrique "nous contacter".

Assurez-vous que les produits de votre panier figurent bien dans l'offre. Si malgré toutes vos vérifications, celui-ci ne fonctionne toujours pas, merci de contacter directement le Service Client en cliquant sur la rubrique "nous contacter".

Assurez-vous que vous respectez bien les conditions de l'offre. Si malgré toutes vos vérifications, celui-ci ne fonctionne toujours pas, merci de contacter directement le Service Client en cliquant sur la rubrique "nous contacter".