Dostawa i zwroty

Darmowe zwroty do salonów Undiz

Warunki zwrotów

Na zwrot zamówienia i odstąpienie od umowy masz 30 dni licząc od momentu złożenia zamówienia lub 14 dni od momentu jego odebrania.

1. Zwrot do sklepów Undiz

Jedną z możliwości jest zwrot produktów bezpośrednio w sklepach Undiz.

Zwracane produkty muszą być w stanie niezmienionym, nie mogą nosić oznak używania, muszą być czyste, nie mogą być wyprane, muszą być pozbawione zapachu i mieć przyczepione metki. Ponadto produkty muszą być zapakowane w sposób zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w transporcie (nienoszonego, niezniszczonego). Do zwracanego produktu musi być dołączona metka. Do zwracanych produktów powinno zostać dołączone podpisane oświadczenie o odstąpieniu od umowy, którego przykład znajduje się poniżej.

Sklep Undiz rejestruje zwrot i wysyła mailowo Klientowi potwierdzenie przyjęcia produktu. Należy zachować to potwierdzenie, ponieważ jest dowodem dokonania zwrotu. Zwrot należności otrzymasz na konto lub kartę płatniczą.

Podstawą do dokonania zwrotu jest posiadanie numeru zamówienia.

Sprawdź adresy sklepów Undiz: https://int.undiz.com/en_PL/storelocatorfind

2. Zwrot pocztą lub kurierem

Drugą z możliwości zwrotów jest wysyłka pocztą lub kurierem do dowolnego sklepu Undiz.

Opłatą za wysyłkę zwracanych produktów obciążony jest klient za wyjątkiem sytuacji, w której błąd leżał po naszej stronie.

Zwracane produkty muszą być w stanie niezmienionym, nie mogą nosić oznak używania, muszą być czyste, nie mogą być uprane, muszą być pozbawione zapachu i mieć przyczepione metki. Ponadto produkty muszą być zapakowane w sposób zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w transporcie (nienoszonego, niezniszczonego). Dołącz do paczki zwrotnej fakturę, którą otrzymałeś w automatycznym mailu z potwierdzeniem wysyłki.

UWAGA! Po nadaniu paczki zwrotnej prosimy o przesłanie numeru nadania oraz nazwy firmy przewozowej, którą paczka została odesłana na adres dok@undiz.com

Sklep Undiz rejestruje zwrot w momencie odebrania paczki. Klient otrzyma automatyczną wiadomość z informacją o zarejestrowaniu zwrotu na adres email podany w zamówieniu. Należy zachować to potwierdzenie, ponieważ jest dowodem dokonania zwrotu. Zwrot należności otrzymasz na konto lub kartę płatniczą maksymalnie w ciągu 10 dni.

Sprawdź adresy sklepów Undiz: https://int.undiz.com/en_PL/storelocatorfind

Terminy dostaw

Dostawa do sklepu

Dostawa standardowa

Dostawa kurierska

Dostawa ekspresowa

TWOJA PACZKA BĘDZIE PRZYGOTOWANA 2 - 3 DNI ROBOCZE. (OD PONIEDZIAŁKU DO PIĄTKU)

Termin dostawy

6 - 8 DNI*

ŚLEDŹ ZAMÓWIENIE

Termin dostawy

6 - 8 DNI*

ŚLEDŹ ZAMÓWIENIE

Termin dostawy

5 - 7 DNI*

ŚLEDŹ ZAMÓWIENIE

Termin dostawy

3 - 5 DNI*

ŚLEDŹ ZAMÓWIENIE

0 zł
(usługa darmowa)

Koszt dostawy
14,99 zł*

Koszt dostawy
24,99 zł

Koszt dostawy
49,99 zł

*Poza pewnymi okresami specjalnymi, jak wyprzedaże, święta, specjalne ofery dla Stałych Klientek etc.

Dostawa kurierska

Dostawa ekspresowa

TWOJA PACZKA BĘDZIE PRZYGOTOWANA W 24/48 GODZ. (OD PONIEDZIAŁKU DO PIĄTKU)

Termin dostawy

3 - 4 DNI*

ŚLEDŹ ZAMÓWIENIE

Termin dostawy

2 - 3 DNI*

ŚLEDŹ ZAMÓWIENIE

Koszt dostawy
29,99 zł

Koszt dostawy
49,99 zł

*Poza pewnymi okresami specjalnymi, jak wyprzedaże, święta, specjalne ofery dla Stałych Klientek etc.

Darmowa dostawa do salonów Undiz

0 zł

Dostawa do sklepu Undiz

Złóż zamówienie i odbierz swoją paczkę za darmo w sklepie bez minimalnej kwoty zakupu!
Masz do wyboru 3 salony Undiz w Warszawie, w których możesz odebrać paczkę.

Sprawdź adresy sklepów Undiz: https://int.undiz.com/en_PL/storelocatorfind

W momencie dostawy paczki do wybranego sklepu, otrzymasz email z potwierdzeniem. Od tego
momentu masz 5 dni na odebranie paczki ze sklepu.

Inne metody dostawy

14,99 zł

Dostawa standardowa

Nasz partner SPRING dostarcza przesyłki pod wskazany adres.
W przypadku nieobecności przy pierwszej wizycie listonosza i gdy wielkość paczki uniemożliwia jej pozostawienie w skrzynce na listy, listonosz zobowiązany jest do pozostawienia awizo w skrzynce na listy.
W przypadku nieobecności, przesyłka będzie oczekiwała na odbiór w najbliższym urzędzie pocztowym. W przypadku nieodebrania paczki w terminie zostanie ona odesłana do nadawcy. Otrzymasz odpowiednie powiadomienie SMSem lub e-mailem. Rada: jako adres dostawy podaj miejsce pracy, zawsze ktoś będzie obecny i odbierze przesyłkę!

Aby śledzić swoje zamówienie, kliknij tutaj

29,99 zł

Dostawa kurierska

Nasz partner DPD dostarcza przesyłki pod wskazany adres.
W przypadku nieobecności przy pierwszej wizycie kuriera i gdy wielkość paczki uniemożliwia jej pozostawienie w skrzynce na listy, kurier zostawi powiadomienie o wizycie z propozycją wybrania dnia i miejsca ponownej dostawy. Wystarczy wejść na dedykowaną stronę internetową wskazaną na powiadomieniu i wybrać nową datę dostawy do domu.Bez instrukcji z Twojej strony, kolejna wizyta kuriera nastąpi następnego dnia. W przypadku nieobecności, przesyłka będzie oczekiwała na odbiór w miejscu wyznaczonym przez firmę kurierską. W przypadku nieodebrania paczki w terminie zostanie ona odesłana do nadawcy. Otrzymasz odpowiednie powiadomienie SMSem lub e-mailem. Rada: jako adres dostawy podaj miejsce pracy, zawsze ktoś będzie obecny i odbierze przesyłkę!

Aby śledzić swoje zamówienie, kliknij tutaj

49,99 zł

Dostawa ekspresowa

Nasz partner DPD Express dostarcza przesyłki pod wskazany adres.
W przypadku nieobecności przy pierwszej wizycie kuriera i gdy wielkość paczki uniemożliwia jej pozostawienie w skrzynce na listy, kurier zostawi powiadomienie o wizycie z propozycją wybrania dnia i miejsca ponownej dostawy. Wystarczy wejść na dedykowaną stronę internetową wskazaną na powiadomieniu i wybrać nową datę dostawy do domu.Bez instrukcji z Twojej strony, kolejna wizyta kuriera nastąpi następnego dnia. W przypadku nieobecności, przesyłka będzie oczekiwała na odbiór w miejscu wyznaczonym przez firmę kurierską. W przypadku nieodebrania paczki w terminie zostanie ona odesłana do nadawcy. Otrzymasz odpowiednie powiadomienie SMSem lub e-mailem. Rada: jako adres dostawy podaj miejsce pracy, zawsze ktoś będzie obecny i odbierze przesyłkę!

Aby śledzić swoje zamówienie, kliknij tutaj