Условия продажи (обновлено 27/02/2017)

UNDIZ ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС НА СВОЁМ ВЕБ-САЙТЕ WWW.UNDIZ.COM

(далее именуемом "Сайт").

Эти общие положения и условия продажи применяются исключительно к продаже продуктов, представленных на Сайте. Они систематически доступны на Сайте для Покупателя при оформлении заказа.
Соответственно, при регистрации заказа Покупатель полностью и безоговорочно соглашается с этими общими положениями и условиями продажи за исключением всех других положений и условий, фигурирующих в брошюрах и каталогах, выпущенных UNDIZ, и особенно тех, которые являются действующими в магазинах марки.

Таким образом, любое противоречащее, явно не согласованное условие, сформулированное Покупателем, не будет иметь обязательной силы для UNDIZ в случае доведения до её сведения. Тот факт, что UNDIZ может не воспользоваться в какой-либо момент любыми из данных положений и условий продажи, не может быть истолкован как отказ от права применять любые из этих условий.
UNDIZ прилагает все усилия для того, чтобы информация, размещённая на данном Сайте, была точной и актуальной, и сохраняет за собой право вносить коррективы в содержание Сайта в любой момент, без предварительного уведомления. Если какое-либо условие вызывает разногласия, оно должно рассматриваться как подпадающее под французское законодательство и практики, действующие в отношении дистанционной торговли.

ИЗДАТЕЛЬ САЙТА

UNDIZ SAS с акционерным капиталом 461 820 €
Головной офис: 6 rue Castérès - 92110 Clichy
Nanterre Companies Регистрационный № 478 356 116
Тел.: 01.55.90.70.70
Номер DCIL: 08001091.

Руководитель публикации: Себастьен Бисмут (Sébastien BISMUTH)

ХОСТИНГ САЙТА

Demandware
5 Wall Street, Burlington, MA 01803 USA
+1 (888) 553 9216

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Отдел обслуживания клиентов UNDIZ находится в распоряжении Покупателей, для того, чтобы сообщить информацию или ответить на вопрос:
• По почте:
Service Client www.undiz.com
6 rue Castérès
92110 Clichy
• По e-mail: undiz@global-e.com по вопросам, связанным с Вашим заказом, contact@undiz.com по прочим вопросам

ПАРАГРАФ 1. ЦЕЛЬ

Цель данных положений и условий с одной стороны состоит в том, чтобы проинформировать потенциального покупателя об условиях и методах, при которых компания UNDIZ SAS (далее именуемая "UNDIZ") продаёт и поставляет товары UNDIZ, заказанные на веб-сайте www.int.undiz.com; а с другой стороны в том, чтобы определить права и обязательства Сторон в отношении продажи продуктов компанией UNDIZ всем неторговым совершеннолетним дееспособным физическим лицам (далее именуемым "Покупатель"). Они применяются без ограничений и оговорок к реализации всей продукции, представленной UNDIZ на Сайте.

ПАРАГРАФ 2. ПРОДУКТЫ

Характеристики продуктов

 

Продукты, предложенные к продаже онлайн, — это товары, представленные на Сайте. Они описаны и представлены UNDIZ на Сайте с максимально возможной точностью. Информация, представленная на странице продукта, включает основные характеристики продуктов (цвет, описание, состав, размер) и их стоимость с учётом НДС.
Тем не менее, UNDIZ обращает внимание Покупателя на тот факт, что фотографии не могут являться идеальным отражением продукта, предложенного к продаже; особенно это касается цвета.
В частности, различия могут являться следствием качества цветопередачи фотографий, сложностью отображения на экране текстуры материалов или технической адаптации. Эти различия не могут рассматриваться как несоответствия и приводить к аннулированию продажи.
При наличии очевидной ошибки или незначительного расхождения между характеристиками продукта и его изображением и/или описанием, UNDIZ не может нести ответственность за это.
Продукты и цены действительны в течение всего времени, пока они представлены на Сайте, при наличии на складе.

 

Доступность продуктов

 

Продукты предлагаются к продаже в пределах наличия в магазинах и на складе. К продаже предлагаются только продукты, представленные на Сайте и видимые для Покупателя. Таким образом, при размещении заказа Покупатель информируется о наличии выбранного продукта. Если продукт недоступен, UNDIZ соглашается как можно скорее проинформировать об этом Клиента по электронной почте и, при наличии такой возможности, указать предполагаемый срок ожидания доставки продукта. Покупатель может подтвердить заказ или затребовать возмещение продукта на базе его фактурной стоимости.

-   Стоимость подготовки заказа и доставки будет возмещена Покупателю, если последний подтвердит отмену всего заказа.

-   Стоимость подготовки заказа и доставки будет взята с Покупателя, если последний подтвердит доставку одного или более продуктов, входящих в тот же заказ.

 

ПАРАГРАФ 3. ЦЕНЫ

Цены указаны в евро (€) или в местной валюте; они включают НДС и исключают расходы на подготовку и доставку заказа, которые различаются в зависимости от страны. Указанные цены включают НДС, рассчитанный в день заказа. При изменении ставки НДС, разница будет автоматически добавлена к цене продуктов. На итоговой странице с информацией о заказе, перед подтверждением последнего, Покупатель информируется о фиксированной сумме, взимаемой за подготовку и доставку заказа.

Оформление любого заказа подразумевает принятие цен и описаний продуктов, предложенных к продаже. Любое разногласие по этому вопросу приведёт к возможному "обмену/возврату", условия которых изложены ниже.

UNDIZ сохраняет за собой право в любой момент изменить цены и описания продуктов, особенно в случае повышения издержек, ставки НДС и/или в случае очевидной опечатки/ошибки ввода. Тем не менее, фактурная стоимость продуктов будет основываться на ценах, действующих в момент регистрации заказа, за исключением очевидной ошибки. Фактически, несмотря на бдительность UNDIZ, остаётся вероятность появления ошибок в указании цен на Сайте вследствие различных причин (комьютерная ошибка, ошибка ручного ввода, технический сбой и пр.). Если размещённый заказ включал в себя очевидно неверные или ничтожные (очень низкие) цены, он будет отменён, даже если он был утверждён определёнными отделами UNDIZ. В таком случае UNDIZ в кратчайшие сроки проинформирует о такой отмене всех Покупателей, которых это касается, чтобы они могли вновь заказать продукты по исправленной цене.

ПАРАГРАФ 4. ЗАКАЗ / ОПЛАТА

Пожалуйста, обратитесь к общим положениям и условиям Global-E

 

• 4.1 Номер Покупателя

 

Все Покупатели должны заполнить требуемые поля, создать профиль Покупателя и получить персональные учётные данные для входа в личный кабинет. В случае потери этих учётных данных Покупатель должен как можно скорее проинформировать об этом UNDIZ, связавшись с её отделом обслуживания интернет-покупателей.

Для того, чтобы разместить заказ, Покупатель должен заполнить регистрационную форму, предоставив информацию, необходимую для его идентификации:

-    Действительный адрес электронной почты и пароль по выбору (личный и конфиденциальный) для идентификации Покупателя на Сайте,

-    Личные данные, отмеченные звёздочкой, требуемые для обработки счетов-фактур и доставки заказов.

Для того, чтобы избежать ошибок, которые могут отразиться на отправке заказанных товаров, важно, чтобы Покупатель заполнил форму как можно более точно. Данные, зарегистрированные на этом сайте, предназначены эксклюзивно для UNDIZ или её партнёров в случае определённо выраженного согласия Покупателя в соответствии с нижеприведёнными условиями.

Тем не менее, у Покупателя есть возможность разместить заказ без предварительного создания аккаунта, нажав на "Оформить заказ в качестве гостя". Затем, в соответствии с настоящими условиями, Покупатель может подтвердить заказ и перейти к его оплате.

 

• 4.2 Регистрация заказа

 

Любой Покупатель, желающий разместить заказ, должен выбрать продукт(ы), нажав на "Добавить в корзину". В конце этого этапа на экране появляется страница со сводной информацией о покупке, которая позволяет Покупателю внести изменения и затем подтвердить, нажав на "Оформление заказа". 

Для того, чтобы перейти к подтверждению размещения заказа, Покупатель должен прочитать положения и условия продажи от Global-E и принять их, поставив галочку в предусмотренном для этого месте.

 

• 4.3 Подтверждение заказа

 

Покупатель гарантирует UNDIZ, что обладает всеми правами на использование платёжного способа, выбранного им для оплаты своего заказа в момент регистрации заказа. Утверждая содержимое своей корзины и страницу со сводной информацией о покупке, а также принимая общие положения и условия продажи, Покупатель соглашается перейти к этапу подтверждения заказа, включающему оплату. Цена к оплате Покупателем — это сумма, фигурирующая на странице со сводной информацией о покупке, с которой Покупатель ознакомился перед подтверждением заказа. Такое подтверждение означает принятие всех операций, выполняемых на Сайте.

Любой заказ, размещённый на Сайте, будет оплачен онлайн одной из следующих банковских карт: CB, Visa, Mastercard, Amex и все остальные методы, разрешённые Global-E.

Заказ будет обработан только после ввода номера банковской карты, её срока действия и кода безопасности (три цифры на обратной стороне банковской карты) при оплате. Этот платёж в итоге подтверждается EIG банковской карты. Сумма снимается со счёта при отправке заказа.

 

• 4.4 Подтверждение получения заказа

 

Окончательное подтверждение заказа происходит после подтверждения оплаты.

Покупателю будет отправлено электронное письмо с подтверждением регистрации заказа и оплаты, содержащее всю ранее предоставленную информацию.

ПАРАГРАФ 5. ДОСТАВКА

Пожалуйста, обратитесь к положениям и условиям Global-E.

ПАРАГРАФ 6. ПЕРЕДАЧА В СОБСТВЕННОСТЬ - ПЕРЕХОД РИСКА

Право собственности на товары, приобретённые на Сайте, может быть передано Покупателю только после полной оплаты всей причитающейся суммы. Неисполнение Покупателем платёжных обязательств даёт UNDIZ или Global-E право затребовать немедленный возврат доставленных товаров под ответственность и за счёт Покупателя.

ПАРАГРАФ 7. ПРАВО НА ОТЗЫВ

Пожалуйста, обратитесь к положениям и условиям Global-E.

ПАРАГРАФ 8. ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ПРОДУКТА

Пожалуйста, обратитесь к положениям и условиям Global-E. 

ПАРАГРАФ 9. ГАРАНТИЯ

Предлагаемые продукты соответствуют требованиям действующего французского законодательства. Все продукты имеют гарантию соответствия, предусмотренную статьями L.211-4 французского кодекса прав потребителей, а также гарантию на заводской брак, предусмотренную статьёй 1641 французского гражданского кодекса.

ПАРАГРАФ 10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Несмотря на все наши усилия, фотографии и тексты, размещённые на Сайте и иллюстрирующие представленные на нём товары, могут иногда содержать ошибки: UNDIZ не может нести ответственность в случае наличия ошибки в одной из фотографий или текстов. Если полученный товар не соответствует представленному на Сайте, Покупатель может обменять его и/или получить возврат денег согласно положениям и условиям Global-E.

 

Также, UNDIZ не может считаться ответственной за невыполнение условий договора в случае:

- недостачи товарных запасов или отсутствия товара в наличии,

- забастовок или нарушений в работе почтовых и транспортных служб и/или наводнений, пожаров, форс-мажорных обстоятельств и других непредвиденных происшествий, не зависящих от UNDIZ.

 

Согласно данному договору UNDIZ не несёт ответственность за любые косвенные повреждения, операционные убытки, потери прибылей, упущенные возможности и прочие убытки или издержки.

 

Гипертекстовые ссылки могут относиться к другим веб-сайтам, помимо данного Сайта. UNDIZ не несёт ответственность в случае, если контент этих веб-сайтов противоречит действующим нормативно-правовым нормам.

 

И, наконец, UNDIZ не несёт ответственность:

- за нарушения работы Сайта, за возникновение неполадок, за ущерб, являющийся следствием злонамеренного вторжения третьей стороны, внёсшей изменения в информацию, представленную на Сайте,

- за незначительные ошибки, имеющие отношение к продуктам,

- за невозможность связаться с отделом обслуживания клиентов и/или недоступность Сайта.

ПАРАГРАФ 11. ПРАВО НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ

Сайт предназначен исключительно для личного пользования. В согласии с законами о художественных и литературных правах, а также о сопутствующих правах, данный Сайт и все представленные на нём элементы охраняются нормами авторского права.

Если не предусмотрено иное, марки, элементы оформления, логотипы, фотографии, изображения, графика и т.д., найденные на этом Сайте, а также их компиляция находятся в эксклюзивной собственности UNDIZ.
Согласно данному договору строго запрещены любая репродукция, использование, частичное или полное изменение любого элемента Сайта за исключением предварительного особого и явно выраженного разрешения UNDIZ.
Соответственно, UNDIZ может возбудить разбирательство против тех, кто прямо или косвенно ущемляет её права.

ПАРАГРАФ 12. МОДУЛЬ INSTAGRAM

Для того, чтобы наилучшим образом просматривать продукты Undiz, предложенные к продаже, UNDIZ создала модуль Instagram, позволяющий покупателям опубликовать фотографию продукта Undiz непосредственно на веб-сайте. Затем эта фотография будет либо размещена на информационной странице каждого продукта с тегом #undizfamily, либо опубликована на специальной витрине на Веб-сайте.

Для этого покупателям, имеющим аккаунт в Instagram, предлагается опубликовать фотографию продукта Undiz в Instagram с хэштегом #undizfamily. 

Каждому покупателю, желающиму опубликовать фотографию с хэштегом #undizfamily, официально запрещается публиковать фотографии с любыми элементами, защищёнными авторскими правами на интеллектуальную или производственную собственность (например, бренд), принадлежащие третьей стороне.

На фотографиях не могут быть изображены элементы, которые могут представлять собой вторжение в личную жизнь или нарушение авторских прав на изображения любых третьих сторон. Фотографии не должны содержать элементы, характер которых может быть рассмотрен как позорящий, оскорбительный, порнографический, расистский, ксенофобский, противоречащий закону или общественным приличиям, или элементы, которые могут порочить или любым образом вредить имиджу, личной жизни, чести и репутации любого лица или предприятия.  На изображениях не допускается присутствие сигарет, алкогольных напитков или любых нелегальных продуктов. Любые фотографии, изображающие опасную ситуацию для покупателей или любого другого человека, будут отвергнуты.

Используя хэштег #undizfamily, покупатели передают Undiz свои права на копирование и использование опубликованных фотографий. Эти права передаются безвозмездно и без территориального ограничения, на период, охватываемый юридически закреплённым авторским правом, для любого использования, а именно коммерческого и рекламного. Покупатели недвусмысленно отказываются от права на оплату, требование платежа или финансового участия любого типа за использование фотографий, включая незапланированное или непредвиденное на дату публикации. Покупатели признают и принимают тот факт, что фотографии могут быть изменены и/или адаптированы, и останутся собственностью Undiz.

ПАРАГРАФ 13. ЖАЛОБЫ

По любым вопросам, относящимся к уже размещённому заказу, Покупатель может связаться с отделом работы с веб-клиентами Global-E (Global-E Web Customer Service), в разделе "Связаться с нами", непосредственно задав свой вопрос.

В случае спора Покупатель должен указать номер заказа, а также точную причину спора. 

После разрешения проблемы, при необходимости возмещения, деньги перечисляются напрямую на банковский счёт Покупателя.

ПАРАГРАФ 14. ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

Undiz информирует Покупателей о том, что при размещении заказа на этом Сайте, зарегистрированные касающиеся их данные будут использоваться внутренними подразделениями компании, её родственных компаний и/или подразделениями компаний, входящих в ту же группу, что и Undiz, а также Global-E, в следующих случаях:

- для информирования покупателей о новостях и грядущих событиях посредством новостной рассылки,

- для информирования покупателей о коммерческих предложениях и конкурсах.

 

Согласно французскому исправленному закону о защите данных 78-17 от 6 января 1978 года, Покупатель имеет право на доступ и исправление касающихся его данных в любое время.
Для этого Покупателю необходимо просто отправить соответствующую заявку, указав свои данные:

- по электронной почте через форму обратной связи,

- отправив письмо по почте на следующий адрес: Service clients web UNDIZ, 6 rue Castérès, 92110 Clichy, France.

 

Покупатель может согласиться или не согласиться с использованием его данных UNDIZ, указав своё пожелание в регистрационной форме либо отправив запрос одним из двух методов, приведённых выше.
Сайт также спроектирован таким образом, чтобы наилучшим образом отвечать нуждам Покупателей. По этой причине UNDIZ использует файлы cookie. Назначение файлов cookie в том, чтобы показывать, что Покупатель пользуется Сайтом. Таким образом, файлы cookie используются Сайтом только с целью улучшения персонализированного обслуживания, предназначенного для Покупателей.

 

В конце каждого посещения Сайта Покупателем последний не должен забывать выходить из своего аккаунта для того, чтобы сохранить конфиденциальность данных.

 

UNDIZ напоминает своим клиентам, что дети, не достигшие совершеннолетия, не могут совершать покупки на Сайте. Соответственно, заказы для несовершеннолетних должны размещаться их родителями. В случае случайной регистрации личных данных, относящихся к несовершеннолетнему ребёнку, родители последнего имеют возможность возразить против их хранения и/или передачи третьим лицам.

ПАРАГРАФ 15. СРОК

Данные условия применяются на всём протяжении срока присутствия онлайн продуктов и услуг, предложенных UNDIZ к продаже.

ПАРАГРАФ 16. ВНЕСЕНИЕ ПОПРАВОК В ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

Учитывая возможность внесения изменений в Сайт, UNDIZ сохраняет за собой право в любое время адаптировать или изменять данные общие положения и условия продажи. Новые общие положения и условия продажи будут при наличии такой возможности доведены до внимания Покупателя с помощью поправки, представленной онлайн, и будут применяться только к продажам, совершённым после публикации поправки.

ПАРАГРАФ 17. КОНВЕНЦИЯ О ПОЛУЧЕНИИ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ

Компьютерные регистры, хранящиеся в информационных системах UNDIZ и её партнёров при приемлемых условиях безопасности, будут рассматриваться как доказательство коммуникации и заказов, имевших место между UNDIZ и Покупателем.

ПАРАГРАФ 18. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО - СПОРЫ

Данный договор подпадает по французское законодательство. Основной язык данного договора — французский. В случае споров или тяжб компетентными могут считаться только французские суды.