moja dostawa

Normalny czas dostawy zależy od wybranego sposobu dostawy. Przeciętnie dostawa do domu lub sklepu trwa od 5 do 10 dni. Jeśli mimo naszych starań dojdzie do opóźnienia, zostaniesz o tym automatycznie poinformowany pocztą elektroniczną.
Aby uzyskać więcej informacji, możesz oczywiście skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. Należy pamiętać, że dostawy są realizowane tylko w dni robocze.
Koszty różnią się w zależności od wybranego sposobu dostawy:
Dostawa do domu: w zależności od sposobu dostawy i waluty (powyżej określonej kwoty)

Jeśli posiadasz konto Undiz, wejdź na stronę int.undiz.com. W obszarze "Moje zamówienia" możesz w każdej chwili śledzić status swojego zamówienia. Będziesz mieć dostęp do linku do dostawy, dzięki czemu będziesz na bieżąco z jej przebiegiem.
Jeśli nie masz konta w Undiz, wyślij nam wiadomość za pośrednictwem tego linku Kontakt podając numer zamówienia i kod pocztowy dostawy.
*Z przyczyn technicznych śledzenie przesyłki nie jest dostępne, jeśli paczka została przygotowana w sklepie lub została wysłana w kilku paczkach.

Przepraszamy za tę nietypową sytuację. Prosimy pamiętać, że nasze zespoły dokładają wszelkich starań, aby zapewnić jak najszybszą wysyłkę paczki. Przeciętnie przetworzenie i wysłanie paczki zajmuje mniej niż 5 do 10 dni roboczych. Termin ten może ulec wydłużeniu w okresach wzmożonego ruchu (wyprzedaże, promocje itp.) lub z powodu ograniczeń zdrowotnych.W każdym przypadku otrzymasz wiadomość e-mail, gdy tylko paczka zostanie wysłana z naszego magazynu.
In any case, you will receive an email as soon as your package is shipped from our warehouse. Jeśli jednak zamówienie zostało złożone ponad dziesięć dni roboczych temu i do tej pory nie zostało wysłane, skontaktuj się z naszym działem obsługi klientaKontakt.Postaramy się rozwiązać tę sytuację.

Przepraszamy za tę nietypową sytuację. Prosimy pamiętać, że nasze zespoły dokładają wszelkich starań, aby paczka została wysłana w jak najkrótszym czasie. Przeciętnie przetworzenie i wysłanie paczki zajmuje mniej niż 5 do 10 dni roboczych. Jednak ze względu na bieżące działania czas ten może się wydłużyć, zwłaszcza w okresach największego natężenia ruchu (Boże Narodzenie, Czarny Piątek, wyprzedaże lub inne oferty promocyjne).
W każdym przypadku otrzymasz wiadomość e-mail, gdy tylko Twoja paczka zostanie wysłana z naszego magazynu. Jeśli jednak zamówienie zostało złożone ponad dziesięć dni roboczych temu i do tej pory nie zostało wysłane, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, Kontakt.

Przewoźnik może powiadomić klienta o nadejściu paczki dzień wcześniej, podczas gdy w rzeczywistości ma ona nadejść dzień później. Należy również pamiętać, że przesyłka jest dostarczana bez wymaganego podpisu i może zostać przekazana osobie trzeciej.
Przed skontaktowaniem się z Biurem Obsługi Klienta i w ciągu 48 godzin od doręczenia paczki należy sprawdzić strefę doręczania paczek, zapytać konsjerża, sąsiada lub pocztę. Być może oni ją posiadają. Jeśli mimo sprawdzenia paczka nie zostanie odnaleziona, skontaktuj się bezpośrednio z Biurem Obsługi Klienta Kontakt.

Przepraszamy za tę nietypową sytuację. Pamiętaj, że jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane przez przewoźnika, aktywacja linku trwa 48 godzin od daty wysyłki. Jeśli jednak po upływie tego czasu łącze nadal nie zostało aktywowane, skontaktuj się bezpośrednio z Biurem Obsługi Klienta Kontakt. W przypadku dostawy do sklepu należy pamiętać, że nasz zespół skontaktuje się z Tobą w celu rozwiązania problemu.

Paczkę można zostawić u sąsiada lub, jeśli to konieczne, w skrzynce na listy zostanie pozostawiony list przewozowy, aby można ją było odebrać na poczcie. W każdym przypadku, z awizem lub bez, możesz udać się bezpośrednio na pocztę, podając numer przesyłki i swój dowód tożsamości.
Uwaga: Po upływie 15 dni zamówienie zostanie zwrócone do naszego magazynu, a z Tobą skontaktuje się Dział Obsługi Klienta. Zostanie Ci zaproponowane przesłanie przesyłki na adres domowy lub na inny adres.