FAQ
Potrzebujesz pomocy?
sprawy bieżące
Czy mogę anulowac lub zmienić moje zamówienie?
Zmiana zamówienia nie jest możliwa jeśli płatność została dokonana.
*For technical reasons, delivery tracking is not available if your package has been prepared in a store or if it's sent in several packages.
Możliwa jest anulacja zamówienia jeśli: Twoje zamówienie nie zostało jeszcze spakowane lub wysłane. Zamówienie możesz anulować kontktując się z Działem Obsługi Klienta.
eśli Twoje zamówienie zostało juz wysłane musisz zaczekać na odbiór paczki i wówczas dokonać zwrotu.
.
*For technical reasons, delivery tracking is not available if your package has been prepared in a store or if it's sent in several packages.
Możliwa jest anulacja zamówienia jeśli: Twoje zamówienie nie zostało jeszcze spakowane lub wysłane. Zamówienie możesz anulować kontktując się z Działem Obsługi Klienta.
eśli Twoje zamówienie zostało juz wysłane musisz zaczekać na odbiór paczki i wówczas dokonać zwrotu.
.
Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?
Śledź swoje zamówienie tutaj: "Śledzenie zamówienia".
Jak mogę wymienić lub zwrócić zamówione produkty?
NIE MOŻESZ wymienić produktów w sklepie stacjonarnym, ale MOŻESZ zwrócić je w ciągu 30 dni od daty złożenia zamówienia. Szczegółowe warunki zwrotów znajdziesz TUTAJ
Jaki jest czas dostawy mojego zamówienia?
Czas dostawy to około 5 do 10 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. (10 - 15 dni roboczych w czasie wyprzedaży).
Jak mogę skontaktowac się z Działem Obsługi Klienta?
Z Działem Obsługi Klienta możesz skontaktować się wysyłając maila na adres dok@undiz.com. (Dział Obsługi Klienta pracuje od 9:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku i zwykle odpowiada w ciągu 24 - 48 godzin).
